Екатеринбург, Россия
Клуб Отельеров

НЕКОММЕРЧЕСКОЕ   ПАРТНЕРСТВО

КЛУБ   ОТЕЛЬЕРОВ

Система управления

Классификация и категорирование гостиниц и иных средств размещения
стоимость 
 

Приглашаем 4-5 октября на III Международный Евразийский Форум «Туризм и гостеприимство – 2013», Екатеринбург, бульвар Экспо 2, МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО», павильон № 4.

Организаторы форума: Министерство культуры РФ, Федеральное агентство по туризму, Правительство Свердловской области, ГБУ СО  Центр развития туризма Свердловской области, Некоммерческое партнерство «Клуб отельеров», ООО «Центр оценки, обучения и сертификации персонала «Эксперт»

Партнеры форума: Всемирная туристская организация UNWTO, Европейская ассоциация ведущих школ гостеприимства EUROHDIP

Участники: 

  • туроператоры, турагенты, отельеры, рестораторы
  • представители муниципальных, региональных и федеральных органов власти
  • руководители и персонал турфирм, ресторанов и кафе, санаторно-курортных предприятий, отелей
  • образовательные учреждения туристского профиля
  • инвесторы 

Цель форума: 

Интеграция профессиональных сообществ сферы туризма и гостеприимства, профессионального туристского образования для обмена инновациями и опытом 

Задачи форума:

  • Привлечение ведущих российских и международных экспертов – практиков и профессионалов для взаимного обмена опытом
  • Интеграция профессионального туристского сообщества
  • Устойчивое развитие туристских дестинаций Свердловской области
  • Развитие качества туристских услуг
  • Продвижение города и региона как места проведения ЧМ- 2018 и EXPO 2020 

Программа форума

3 ОКТЯБРЯ 

18:00 – 22:00

Приезд, размещение в отелях и регистрация гостей 

 

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ – 4 ОКТЯБРЯ 

09:30 – 11:00

 

10:00 – 11:00

Регистрация гостей и участников

Приветственный кофе - брейк

В форумной  зоне проводится презентация в формате мультимедийных технологий «Путеводитель по Свердловской области» 

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО» Пав. № 4

 

11:00

ТОРЖЕСТВЕННОЕ ОТКРЫТИЕ  ТРЕТЬЕГО МЕЖДУНАРОДНОГО ЕВРАЗИЙСКОГО ФОРУМА      «ТУРИЗМ И  ГОСТЕПРИИМСТВО  - 2013»

Приветствие Губернатора Свердловской области                 Евгения Куйвашева 

 МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО» Пав. № 4

Зал Пленарных заседаний

11:00 - 13:00

 

 

 ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ СОВМЕСТНО С UNWTO:

«ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ И РОСТ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОССИЙСКОГО ТУРПРОДУКТА»

МОДЕРАТОР: Илона Ансоне, руководитель Балтийского офиса РСТ 

  1. Тенденции развития сферы туризма и гостеприимства в рамках реализации ФЦП (Ростуризм)

СПИКЕР: Дмитрий Амунц, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму

  1. Факторы устойчивого развития туризма (Всемирная туристская организация)

СПИКЕР: Золтан Шомоги, Исполнительный директор Всемирной туристской организации

  1. Роль и перспективы туристского и гостиничного бизнеса в повышении конкурентоспособности Свердловской области СПИКЕР: Алексей Орлов, Заместитель председателя Правительства Свердловской области
  2. Система корпоративного образования международного уровня – гарант качества туристских и гостиничных услуг

СПИКЕР: Дмитрий Бугров, президент Уральской Ассоциации туризма, первый проректор УрФУ

  1. "Международные программы сертификации качества санаторно-курортных объектов, СПА и велнесс отелей по стандартам Европейской Курортной Ассоциации. Перспективы внедрения в России."

СПИКЕР:Д-р Теодор Штофира, представитель компании "EuropeSpaMed & Welness GmbH" 

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал для Пленарных заседаний

11:00 – 14:00

МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОНКУРС СТУДЕНЧЕСКИХ ПРОЕКТОВ «ИННОВАЦИИ В ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ» (ФИНАЛ):

  • Финал для учащихся колледжей;
  • Финал для студентов вузов

ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ШКОЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ «ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ РОДНОГО КРАЯ» (ФИНАЛ)

  • Финал для школьников 5-9 классов;
  • Финал для школьников 10-11 классов

 

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал 1

12:00-14:00

Семинар «Оптимизационная схема налогообложения в малых гостиничных предприятиях»

СПИКЕР: Александр Хазимов, SPA отель «Фон Град», г. Миасс, Челябинская область 

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал 2

12:00 – 14:00

Семинар «Организация структуры службы питания в различных типах средств размещения»

 

СПИКЕР: Багмунт Юлия, директор управляющей компании рестораны «Юста» 

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал 3

14:00 – 15:00

Совещание туристско-информационных центров России

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал 6

15:00 – 16:30

Открытое выездное заседание Рабочей группы по проверке готовности коллективных средств размещения к проведению Чемпионата мира по футболу – 2018 года

 

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал 6

13:00 – 14:00

ПЕРЕРЫВ 

 

14:00 – 17:00

 

 

 

 

КОНФЕРЕНЦИЯ: «ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ ТЕРРИТОРИИ К ПРОВЕДЕНИЮ КРУПНЫХ СОБЫТИЙНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ»

СЕКЦИЯ 1: Проблемы кадрового обеспечения крупных событийных мероприятий. Опыт организации приема гостей Универсиады 2013 в Казани.

СПИКЕР: Представитель Свердловской области;

Оксана Тубман, Казань;

Ольга Санаева, Член правления Российского Союза Туриндустрии                      

СЕКЦИЯ 2: Требования к коллективным средствам размещения по организации приема гостей и участников крупных событийных мероприятий, включая социальные группы туристов.

СПИКЕР: Лилия Биткулова, эксперт по классификации и сертификации средств размещения г. Санкт-Петербург;

Евгения Лудегова, отель «Shalyapin» г .Казань;

Вадим Прасов, вице-президент Федерации Рестораторов и отельеров России;

Нина Мартинсон, эсперт, директор «Уральский центр экспертизы услуг».

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

 

Зал для Пленарных заседаний

14:00 – 17:00

Круглый стол  «Управление доходностью, через введение показателей KPI для менеджеров по продажам и администраторов»

  • Кто в отеле продает: администратор, менеджер по продажам или маркетолог?
  • Функциональные задачи менеджеров по продажам и администраторов в части сервиса и продаж
  • Роль маркетинга в продажах
  • Принципы разделения продаж между стойкой и отделом продаж
  • Принципы построения модели KPI для менеджеров и администраторов
  • Основные показатели KPI

МОДЕРАТОР: Людмила Михайлова, исполнительный директор НП «Клуб отельеров»

СПИКЕРЫ: Марина Пичугина, директор «Управляющая компания Юста», Екатеринбург, Свердловская область;

Светлана Талашова, ген. директор , SPA отель «Фон Град»,
 г. Миасс, Челябинская область 

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал 1

14:00 – 17:00

Профессиональный  администратор

  • Модель компетенций администратора
  • Лояльность под контролем
  • Методы увеличения продаж от стойки 

СПИКЕР: Ольга Дыбцова, бизнес тренер ООО «Уральский центр экспертизы услуг»; 

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал 2

16:30 - 17:30

ПРЕЗЕНТАЦИОННАЯ СЕССИЯ: «ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА»

ОРГАНИЗАТОР: Министерство экономики Свердловской области

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал 3

17:00 – 17:30

НАГРАЖДЕНИЕ ПОБЕДИТЕЛЕЙ КОНКУРСОВ СТУДЕНЧЕСКИХ И ШКОЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ

МВЦ «Екатеринбург – ЭКСПО»

Пав. № 4

Зал Пленарных заседаний

ДЕНЬ ВТОРОЙ – 5 ОКТЯБРЯ 

ТРЕТИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЕВРАЗИЙСКИЙ ФОРУМ 

«ТУРИЗМ И  ГОСТЕПРИИМСТВО  - 2013» 

Деловая программа форума 

9:00 – 10:30

Регистрация гостей и участников

 

9:00 -18:00

ИНФО-ТУР (город Нижний Тагил)

 

9:00 – 18:00

ПРЕСС-ТУР (город Ирбит)

 

10:00 – 14:00

ИНФО-ТУР ПО ОТЕЛЯМ Г. ЕКАТЕРИНБУРГА

(«Атриум Палас Отель», «Онегин», «Грин Парк Отель»)

 

14:00 – 16:00

Мастер классы от известных шеф-поваров:

Михаил Ковалев, шеф-повар ресторана «Троекуров» - русская кухня

Франческо Спампинато, шеф повар ресторана «Эрмитаж» - итальянская кухня

 

МВЦ

Пав. №4

10:00 - 18:00

Работа выставочной экспозиции «EXPOTRAVEL 2013»

ВЫСТАВКА

ЭКСПО

Пав. № 3


Регистрационная форма. Участие бесплатное. Зарегистрироваться необходимо до 1 октября!

Контакты: «Центр развития туризма Свердловской области». 
 г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13, +7 (343)350-05-25

События:

 24.08.2017

Уважаемые отельеры!
Спешим сообщить вам, что компания Macroscop примет участие в бизнес-ужине НАГ 24 августа и поделится полезными секретами построения максимально эффективных видеосистем в гостиницах и отелях.

Участие для отельеров бесплатное. Программа семинара и ссылка для регистрации

 

 

 31.12.2016

 

Уважаемые отельеры!
Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством!
Пусть наступающий год будет щедрым на удачные встречи, приятные знакомства, интересные проекты и нестандартные задачи! Новых свершений, процветания и благополучия!

 

 

15.11.2016

 

Уважаемые участники! Обратите внимание, что изменилась площадка проведения мероприятия. Встреча Клуба отельеров пройдет в Гранд Авеню Отеле, Ленина 40, в Малом конференц-зале на 2 этаже.

 

 

14.11.2016

Уважаемые члены клуба, приглашаем вас на запланированную встречу в рамках стратегии развития нашего клуба.

Дата: 17 ноября 2016
Кофе-брейк: 14:45
Начало: 15:00
МестоГранд Авеню Отель, ул. Ленина, 40, Малый конференц-зал, 2 этаж

Подробнее о встрече группе Клуб отельеров.

08.11.2016 

06 ноября на ресурсе malina.am вышла статья о том, что прибыль гостиниц и ресторанов в 2016 году увеличилась в 2,3 раза (http://malina.am/news/2016/11/7/pribul).
 
Клуб Отельеров города Екатеринбурга не смог оставить без внимания данную публикацию, так как она не отражает реальное положение дел в гостиничном бизнесе Свердловской области.
 
Больше информации в группе Клуб отельеров.

Декабрь 2016

Премия Свердловской области в сфере гостеприимства Уральская звезда-2016. Положение о премии

Прием заявок 21.09.2016-21.10.2016

12.10.2016

15.10.2016 начало приема заявок на конкурс профессионального мастерства "Лучший по профессии в сфере гостеприимства в Свердловской области" в рамках Премии Свердловской области в сфере гостеприимства "Уральская Звезда - 2016". Прием заявок продлится до 15.11.2016. Положение о конкурсе

16.05.2016

«Клуб отельеров» примет участие в Четвертом Международном туристском форуме «Большой Урал-2016», который пройдет в Екатеринбурге с 26 по 27 мая.

Больше информации в группе Клуба отельеров

05.05.2016

Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Отели ЮСТА» выдан аттестат об аккредитации для проведения работ по классификации гостиниц и иных средств размещения.

Больше информации в группе Ustahotels