Екатеринбург, Россия
Клуб Отельеров

НЕКОММЕРЧЕСКОЕ   ПАРТНЕРСТВО

КЛУБ   ОТЕЛЬЕРОВ

Система управления

 
 

 Тренинг «Инструменты продаж в службе приема и размещения»

Дата: 06 - 07 апреля 2016 

Аудитория: администраторы Reception, портье. 

Количество часов:   16 часов 

Программа тренинга:        

1.         Установление контакта

2.         Small talk. Основные темы для small talk с гостем отеля.

3.         Прояснение потребностей гостя. Вопросы, с помощью которых мы можем прояснить потребности гостя.

4.         Технология презентации:

4.1.      Презентация отеля

4.2.      Презентация номерного фонда

4.3.      Презентация дополнительных услуг.

5.         Upsell. Ситуации и методы upsell.

6.         Работа с возражениями. Технология отработки основных возражений гостей отеля.

7.         Отработка практических навыков в ролевых играх. 

Результат:    

В результате данного тренинга администраторы ознакомятся с техниками продаж в службе приема и размещения. 

Стоимость:    10.000 руб. с человека

Записаться на тренинг можно:

По телефону: 380-84-40 (вн. 574, 575), + 7-922-145-94-38

По электронной почте: ts@ustagroup.ru

 

События:

17.02.2019

Приглашаем принять участие в работе общего собрания Клуба отельеров 17.02.2020 с 16 до 18 часов в NOVOTEL Екатеринбург Центр по адресу: г. Екатеринбург, ул. Энгельса,7.
(Всем участникам собрания предоставляется возможность припарковать машину, на въезде оператору необходимо сообщить кодовое слово "Клуб отельеров". В этот день 17.02.2020 оно будет служить пропуском на парковку. Места предоставляются по мере наличия (наземный и подземные парковки)).

К участию в собрании приглашаются Члены Клуба и активные заинтересованные отельеры.

Повестка общего собрания НП «Клуб отельеров»

1. Выборы председателя и секретаря собрания.
2. Отчет о проделанной работе Клуба за 2019 год.
3. Прием новых Членов в Клуб отельеров
4. Выборы Презедента Клуба отельеров
5. Выборы Членов Правления Клуба отельеров (не менее 5 из числа членов Клуба)
6. Выборы исполнительного директора Клуба отельеров
7. Выборы ревизора
8. Презентация конгресса поваров 2020

Прошу подтвердить участие до 14.02.2020 на вотс ап +7 922 109 45 52, укажите, пожалуйста, ФИО представителя от отеля.

Желающих втупить в Клуб Отельеров прошу прислать подписанный скан заявления на электронную почту: ekb-club-hotel@yandex.ru и обязательно присутствовать на общем собрании 17.02.2020