Екатеринбург, Россия
Клуб Отельеров

НЕКОММЕРЧЕСКОЕ   ПАРТНЕРСТВО

КЛУБ   ОТЕЛЬЕРОВ

Система управления

 
 

Семинар. Housekeeping: резервы оптимизации, секреты мастерства, инновации.

Для кого:
Руководители службы гостиничного хозяйства, Ассистенты руководителей службы гостиничного хозяйства, Супервайзеры, Руководители прачечных при отеле и предприятии сферы оздоровления и гостеприимства, Управляющие отелей, Директора гостиниц, санаториев, пансионатов, баз отдыха, ресторанов и кафе

Цель семинара:

Расширить представление об организации службы гостиничного хозяйства
Обсудить различные возможности внедрения сервисных стандартов
Передать методы сокращения расходов отеля
Обменяться опытом по увеличению доходности отеля
Ознакомить с инновационными системами в уборке

Программа

Организация службы Housekeeping:

-структура службы HSK

-распределение нагрузки на горничных номерного фонда

-графики горничных 

Корпоративные стандарты Housekeeping:

-поведение сотрудников

-основные документы

-обучение персонала

-забытые вещи гостя

Технологии в службе Housekeeping:

-технология уборки номерного фонда

-технология уборки общественных зон

-химические средства, применяемые в отеле

-уборочный материал, техника, инвентарь

Специфические вопросы Housekeeping:

-услуги прачечной-химчистки

-минибар

-оздоровительный центр в отеле

-сезонные украшения гостиничных интерьеров

Формат проведения: семинар от эксперта

Время проведения: 17 октября 2012 года, с 12:00 до 18:00

(с перерывом на обед). Длительность программы — 6 академических часов.

Размер группы — от 10 до 50 человек. Открытый формат.

Стоимость участия в семинаре: 3500 рублей. Для Членов Клуба отельеров предусмотрена скидка 50%.

Место проведения: ЦМТЕ, ул. Куйбышева, 44, в рамках проведения с 17 по 19 октября 2012 года Второго Международного Евразийского форума "Гостеприимство и туризм - 2012", организаторами которого выступают: НП «Клуб отельеров» и Уральский филиал Российской международной академии туризма.

Эксперт-практик: Надежда Колегова - Управляющий Гостевого Дома ГКУ СО "Управление административными зданиями Губернатора Свердловской области и Законодательного Собрания Свердловской области", Эксперт-консультант "New Dimension Services Group"

По окончании семинара его участники получат документ о повышении квалификации Уральского филиала РМАТ
 

События:

17.02.2019

Приглашаем принять участие в работе общего собрания Клуба отельеров 17.02.2020 с 16 до 18 часов в NOVOTEL Екатеринбург Центр по адресу: г. Екатеринбург, ул. Энгельса,7.
(Всем участникам собрания предоставляется возможность припарковать машину, на въезде оператору необходимо сообщить кодовое слово "Клуб отельеров". В этот день 17.02.2020 оно будет служить пропуском на парковку. Места предоставляются по мере наличия (наземный и подземные парковки)).

К участию в собрании приглашаются Члены Клуба и активные заинтересованные отельеры.

Повестка общего собрания НП «Клуб отельеров»

1. Выборы председателя и секретаря собрания.
2. Отчет о проделанной работе Клуба за 2019 год.
3. Прием новых Членов в Клуб отельеров
4. Выборы Презедента Клуба отельеров
5. Выборы Членов Правления Клуба отельеров (не менее 5 из числа членов Клуба)
6. Выборы исполнительного директора Клуба отельеров
7. Выборы ревизора
8. Презентация конгресса поваров 2020

Прошу подтвердить участие до 14.02.2020 на вотс ап +7 922 109 45 52, укажите, пожалуйста, ФИО представителя от отеля.

Желающих втупить в Клуб Отельеров прошу прислать подписанный скан заявления на электронную почту: ekb-club-hotel@yandex.ru и обязательно присутствовать на общем собрании 17.02.2020